Business model - Cos'è un business model?

Il business model, anche detto modello di business o economico, definisce le soluzioni organizzative e strategiche che permettono all'azienda di creare valore.

Leggi maggiori informazioni su cos'è un business plan e come funziona in questo articolo.

Business model canvas: cos'è e a cosa serve

Il business model può essere facilmente costruito e identificato usando il business model canvas, una struttura visiva presentata da Alexander Osterwalder che rappresenta tutte le attività fondamentali per l'esercizio del business e le loro relazioni:

Tramite il business model canvas vengono identificati i 9 elementi del business model:

  1. Le partnership chiave, o key partners, ovvero i partner e i fornitori con cui lavori e che ti aiutano a creare e distribuire valore

  2. Le attività chiave, o key activities, cioè tutte le operazioni fondamentali della tua attività che ti permettono di creare valore usando le risorse chiave

  3. Le risorse chiave, o key resources, che servono per far funzionare il modello di business. Queste includono le risorse umane, le attrezzature, i macchinari, gli stabilimenti o i punti vendita, i software, i brevetti e diritti d'autore e risorse finanziarie di diversi tipi

  4. Il valore offerto, o value propositions, ovvero il valore aggiunto della tua proposta rispetto a quella dei tuoi concorrenti, in relazione al segmento di clientela da te scelto per soddisfare al megli i loro bisogni

  5. Le relazioni con i clienti, o customer relationship, elemento che identifica i mezzi per comunicare al meglio con i clienti già acquisiti e quelli potenziali. Questa relazione dipende fortemente dalla strategia di marketing scelta

  6. I canali, o channels, che sono i mezzi attraverso cui offri il tuo prodotto o servizio, dalla comunicazione e le strategie di marketing fino alla vendita e distribuzione

  7. I segmenti di clientela, o customer segments, ovvero il gruppo o i gruppi di utenti a cui offri il tuo prodotto o servizio

  8. La struttura dei costi, o cost structure, che analizza il volume e il tipo di costi che devi sostenere, relativi alle attività che svolgi

  9. I flussi di ricavi, o revenue streams, che sono i guadagni ottenuti dalla vendita dei prodotti o dai servizi forniti

Applicazioni pratiche del business model canvas

Dopo aver capito il significato dei vari punti, è interessante vedere come usare questi elementi nella pratica per gestire la tua attività e pianificare le operazioni.

  1. Partnership chiave. Puoi analizzare quale attività delegare ad altri o con chi collaborare. Per assicurarti che queste collaborazioni abbiano senso dal punto di vista economico puoi analizzare se esiste una riduzione di costi e rischi di concorrenza e un aumento di conoscenze, accesso ad altri clienti e canali e vantaggi

  2. Attività e risorse chiave. Compilare un elenco delle risorse e delle attività chiave e abbianarle al valore che producono

  3. Valore offerto. Puoi descrivere il tuo vantaggio competitivo e suddividere i diversi livelli di prodotto o servizio in gruppi da collegare ai segmenti di clientela corrispondenti

  4. Relazione con i clienti. Migliora l'esperienza del cliente con il prodotto e in contemporanea con l'immagine e la reputazione aziendale

  5. Canali. Analizza quali canali hai a disposizione e quali sono più idonei per i diversi gruppi oltre che le diverse fasi ed esperienze di acquisto

  6. Segmenti di clientela. Puoi creare un profilo dei componenti di ogni gruppo per imparare a conoscerli meglio, soddisfare i loro bisogno e ottimizzare la comunicazione. Per realizzare un rapporto completo puoi anche abbinarli al tipo di prodotto o servizio per cui sono disposti a pagare e calcolare a quanto ammontano le vendite per questo gruppo

  7. Struttura dei costi. Analizza il tipo di costi e la natura oltre che identificare quali siano fissi e quali variabili

  8. Flussi di ricavi. Analizza i termini e le condizioni di pagamento oltre che l'andamento dei ricavi, identificando i diversi gruppi e il trend generale e decidi il prezzo ottimale sulla base di questa osservazione e dei costi

Business model vs business plan

Il business plan ti fornisce un'idea di quanto tempo e quante risorse ti servono per realizzare il tuo business model.

Attento! Il business model non è statico nel tempo ma può variare al mutare di aspetti interni o esterni all'azienda. A seguito di questi cambiamenti anche il business plan deve essere rivisto e adattato.