Set up the Air Card Reader

For new customers:

I. Set up the Air Card Reader

  1. Apri l'app di SumUp e accedi inserendo la tua email e password.

  2. Enter £1.00 into the keypad and tap 'Charge'. The reader turns on automatically.

  3. Conferma che il tuo lettore carte è stato trovato dall'app: Cliccando su "Connetti" confermi che il numero a 3 cifre visualizzato sull'app corrisponde alle ultime 3 cifre del numero di serie sul retro del lettore carte.

  4. Pairing successful! The card reader will now sync your profile information. The process takes about 2 minutes.

IMPORTANT: If you have issues to set up your Air Card Reader, please follow the instructions 'for existing customers' below.

II. Accetta i pagamenti

  1. Ora puoi iniziare ad accettare il tuo primo pagamento (avvicina, inserisci o striscia la carta).

  2. Now your customer authorises the transaction (e.g. by PIN)

  3. The green tickmark indicates that the payment was successful. You will receive the payout in the next 2-3 business days.

For existing customers:

Set up the Air Card Reader

  1. Apri l'app di SumUp e accedi inserendo la tua email e password.

  2. Tap on 'Profile' (Android: menu symbol in the top right corner).

  3. Now open 'Payment methods' and tap to 'Air' to start the set up.

  4. Please confirm that your card reader was found in the app: By tapping on „Connect“, you confirm that the 3 digit number shown in the app matches the last 3 digits of the serial number on the back of the card reader.

  5. Pairing successful! The card reader will now sync your profile information. The process takes about 2 minutes.

Subsequently, you can accept card payments as usual.

Risoluzione dei problemi

Se non riesci a collegare il lettore seguendo le istruzioni fornite qui sopra, prova a eseguire i controlli indicati di seguito:

  • Verifica qui se il tuo smartphone/tablet soddisfa i requisiti.

  • Start a new pairing by opening the Profile section of the app on the top left (iOS: Profile, Android: menu-symbol), tapping on „Payment methods“ and choosing „SumUp Air“ as your card reader.

  • Riavvia il tuo smartphone/tablet: in questo modo riavvii anche il chip Bluetooth.

  • Verifica se è disponibile un aggiornamento dell'app di SumUp nell'Apple Store o su Google Play.

  • Verifica nelle impostazioni del tuo smarthphone/tablet se è disponibile un aggiornamento per il tuo sistema operativo. In caso affermativo, ti consigliamo di installarlo (si tratta di un grande volume di dati quindi è meglio farlo alla fine della giornata lavorativa).

Metodi di pagamento

With our SumUp Air Card Reader you're technologicially up-to-date. Here you may find further information on how to accept card payments with the device:

Quali carte è possibile accettare?

  • Credit cards (Mastercard, Visa, American Express)

  • Carte di debito (VPay, Maestro)

Come vengono lette le carte?

  • Contactless (NFC): Tap the card for 1-2 seconds flat in front of the display of the reader

  • Chip: la carta viene inserita nella fessura nella parte superiore del lettore carte. La parte anteriore della carta è rivolta verso di te

Come fa il cliente ad autorizzare il pagamento?

  • Enter 4-digit PIN on the card reader and confirm with the green tickmark

  • Con una firma nell'app di SumUp (sullo schermo dello smartphone/tablet)

  • Contactless transactions below £30 don’t need any authorisation - above £30 the transaction needs to be confirmed by either entering the PIN or signing in the SumUp App (on the screen of the smartphone/tablet)

Please note that you, your customer and SumUp can't decide which option will be chosen to authorise the payment, as it depends on the settings of the card.

Charging the Air Card Reader

Please make sure that the card reader is charged at least 25% to make sure that card payments can be processed optimally.

The battery level is shown on the screen of the Air Card Reader as well as via the LED on the card reader (see section „LED“).

You can charge the Air Card Reader with the Micro USB cable included in the package (either connecting it to your computer or by connecting it with a power supply). Even while charging, you can already use the card reader. You can do about 500 transactions with a fully charged device.

Setup of the Air Card Reader

Which function do the blue lights/LEDs on the card reader have?

The LEDS are the 4 blue lights at the bottom of the card reader.

• As soon as you turn on the card reader, the 4 LEDs briefly flash. Afterwards the first LED blinks every 4 seconds to signalise that the device is turned on.

• In addition, the LEDs blink once the connection between the card reader and smartphone/tablet is set up.

• If you're processing an NFC transaction, the first LED shines permanently. Once the card is tapped by the cardholder, all 4 LEDs blink.

• On top of it, the LEDs show you the battery level of the reader. If you press the power button briefly, the LEDs blink: all 4 LEDs indicate a battery level of 100%, if only 3 lights are on, it's at 75% and so on. If only one LED is blinking, please charge the card reader.

Gestione generale

• Garantiamo il funzionamento del dispositivo a una temperatura compresa tra -10 °C e +45 °C. Ti consigliamo pertanto di non lasciare inattivo il tuo lettore carte per un lungo periodo ad esempio in macchina in piena estate o in inverno.

• Anche quando non usi il tuo lettore carte regolarmente, è consigliabile caricarlo una volta al mese.

• Il lettore di carte è provvisto di sensori di sicurezza per proteggerlo da manipolazioni e manomissioni. Per questo motivo è sempre bene maneggiare il lettore di carte con molta attenzione. Assicurati di non utilizzare il dispositivo applicando una forza eccessiva (come farlo cadere a terra o sbatterlo sul tavolo) per impedire l'attivazione di un blocco di sicurezza automatico. Una volta attivato, il lettore di carte resta bloccato in modo permanente e non può essere utilizzato.