payleven logo payleven e SumUp un'unica azienda. ChiudiScopri di più

payleven ti offre lo stesso prodotto e livello di servizi di prima


Domande? Visita la nostra pagina di FAQ o contattaci allo 06 9480 2621

Ultima versione: 27 Giugno 2016

Introduzione

I seguenti Termini e Condizioni ("Termini") sono un accordo legale tra Lei ("Lei", "Suo", “Sua”, “Suoi”) e SumUp Payments Limited ("SumUp", "noi", "nostro" o "ci"), che disciplina l'uso del nostro sistema di pagamento e di altri servizi, della nostra applicazione mobile ("App" o "Software") e di qualsiasi versione dei nostri dispositivi di accettazione carte ("Lettore carte o Terminale") (congiuntamente, i "Servizi").

SumUp è un istituto di pagamento completamente autorizzato e regolato dall’autorità britannica “Financial Conduct Authority” ed è una società a responsabilità limitata costituita in Inghilterra e in Galles con il numero di registrazione 07836562 e sede legale a Londra 32 - 34 Great Marlborough St, W1F 7JB, Regno Unito.

Questo accordo è suddiviso in tre parti: la prima parte descrive tutte le clausole che disciplinano l'utilizzo dei Servizi. La seconda parte descrive tutti i termini che regolano in particolare l'elaborazione dei pagamenti, parte dei Servizi offerti da SumUp. La terza e ultima parte contiene ulteriori termini giuridici che determinano il rapporto giuridico tra Lei e noi.

Per poter utilizzare i nostri servizi deve accettare completamente questi termini d’uso insieme alla nostra politica sulla privacy ( sumup.it/privacy/) e con l'accettazione delle presenti condizioni generali, si conferma di aver letto, compreso e accettato la nostra politica sulla privacy.

Parte prima – I servizi di SumUp

1. Generale

1.1. I nostri servizi consentono di accettare transazioni con carte di pagamento ("Transazione") per i Suoi clienti ("Titolare"), con l'uso di un telefono cellulare compatibile, la nostra Applicazione e un lettore carte (il quale non sarà necessario per le operazioni effettuate manualmente). Forniamo un elenco aggiornato di tutti i dispositivi mobili compatibili (sumup.it/check-device) e carte di pagamento accettate (sumup.it/pricing) sul nostro sito internet.

1.2. È possibile utilizzare il servizio tramite il terminale fornito da SumUp o inserendo manualmente i dati della carta di pagamento. Quando si accettano transazioni utilizzando uno dei nostri terminali, il terminale sarà utilizzato per elaborare e autorizzare le transazioni tra la carta di pagamento ed i nostri server.

1.3 Ci riserviamo la possibilità di fornirvi servizi di pagamento di tipo "card-not-present" (che non prevedono la presenza della carta), che vi consentano di accettare pagamenti in ambito e-commerce attraverso un'applicazione di terzi (cosiddetta "Applicazione partner"), ovvero per mezzo di un'applicazione mobile o di un sito internet a voi fornito da parte di un partner (cosiddetto "Partner"), nell'ambito di un rapporto commerciale separato che intercorre tra voi e il Partner. Qualora voi accettiate esclusivamente pagamenti in ambito e-commerce, non si applicheranno a voi le disposizioni contenute nel presente accordo relative ai lettori delle carte e le procedure inerenti alla presentazione di una carta da parte del pagatore.

La nostra responsabilità si applica esclusivamente ai servizi di pagamento forniti come parte dell'applicazione del partner. Non ci assumiamo quindi alcuna responsabilità per il funzionamento dell'Applicazione partner o per qualsiasi servizio fornito a voi o ai titolari della carta da parte del Partner.

Se convenuto tra voi e il Partner, potranno essere da noi addebitate eventuali commissioni non solo a copertura delle nostre spese di transazione, ma che includono anche un addebito per conto del Partner al fine di incassare eventuali importi da voi dovuti ad un Partner, sulla base dell'accordo commerciale separato che sussiste tra voi e il Partner (cosiddetto "addebito del Partner").

1.4. I fondi derivanti dalle Sue operazioni verranno accreditati a noi e SumUp Le pagherà le somme dovute, ai sensi delle presenti Condizioni d’uso, direttamente sul Suo conto bancario, una volta che li abbiamo ricevuti (“Versamento”). Prima di ogni versamento dedurremo le tasse applicabili (“Commissioni”). Nel caso in cui si selezioni un piano tariffario (“Piano”) Lei dovrà pagare delle tasse ricorrenti applicabili in base al piano selezionato. Le nostre tariffe e piani attuali sono disponibili sul nostro sito internet (sumup.it/pricing).

1.4.1. Accettando i presenti termini, dichiara di aver ricevuto da parte nostra l’informazione che potremmo addebitare commissioni combinate per i diversi prodotti relativi alla carta secondo lo schema delle commissioni.

1.4.2. Le forniremo l’accesso ai resoconti attuali. Accettando i presenti termini, richiede e acconsente che le potremmo inviare le informazioni sulle commissioni a seconda del tipo, dell’applicazione, delle categorie degli strumenti di pagamento e del tasso di commissioni interbancarie applicabili alla transazione, se del caso, e che le renderemo disponibili tali informazioni periodicamente, almeno una volta la mese, e in modo da poterle consentire di archiviare tali informazioni e di riprodurle in forma non modificata.

1.5. I nostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni sono limitati a fornirvi di un Conto (“Account”) e dei Servizi. Useremo tutti i mezzi ragionevoli per fornire i Servizi ventiquattro (24) ore al giorno, sette (7) giorni alla settimana, per tutto l'anno. Possiamo, tuttavia, sospendere a nostra propria discrezione i servizi che Le forniamo o limitare la durata dei servizi al fine di effettuare servizi di manutenzione o se richiesto dalla legge o se Lei non fosse riuscito a rispettare gli obblighi presenti in questi Termini d’uso o se vi fosse ragionevole sospetto di riciclaggio o di finanziamento del terrorismo.

1.6. Le forniamo una cronologia delle transazioni e altri sistemi di analisi, se applicabili.

1.7. Si potrà in qualsiasi momento aggiornare o modificare i Servizi, con effetto immediato e senza preavviso.

1.8. Ci riserviamo il diritto di nominare una terza parte al fine di soddisfare alcuni o tutti i nostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni.

2. SumUp Account

2.1. Per utilizzare i servizi di SumUp è necessario registrarsi e iscriversi a un conto SumUp ("Account"). Lei conferma che tutte le informazioni da Lei fornite su se stessi e/o sul proprio business siano valide al momento dell'accettazione in questi Termini. Alla fine dell’iscrizione, Lei riceverà una mail di conferma sul Suo indirizzo email inserito inizialmente. Si può aprire solo un (1) account, salvo che non approviamo esplicitamente l'apertura di conti aggiuntivi o sotto-conti. È necessario assicurarsi che le informazioni registrate sul conto siano sempre accurate e aggiornate.

2.2. È necessario scegliere un nome d’identificazione ragionevolmente descrittivo che - se diverso dal nome della società - identifichi chiaramente Lei o il suo business e fornisca sempre numero di telefono del contatto corretto. Il nome d’identificazione e il numero del contatto possono apparire sull’estratto della carta di credito o debito del titolare.

2.3. Quando Lei si registra per un Account e ha accettato questi termini d’uso, SumUp può eseguire un controllo del credito e affidabilità su di Lei e può richiedere di fornire altra documentazione in modo di essere in grado di effettuare tutti i controlli necessari in conformità alle leggi e alle norme antiriciclaggio di denaro antifinanziamento del terrorismo. I controlli sono completamente a discrezione di SumUp. SumUp dovrà essere in grado di ottenere tali informazioni sul credito ed effettuare i controlli addizionali, e nelle misure necessarie dovremo essere supportati da Lei a tal riguardo.

2.4. La decisione se la Sua identità sia stata debitamente verificata secondo il punto 2.3 sarà completamente a nostra discrezione. Fino al momento in cui non sia stato individuato e verificato da noi con successo, i presenti Termini costituiscono un accordo preliminare che La lega completamente a noi e ci riserviamo il diritto di sospendere o non iniziare a fornire i Servizi, previsti dai presenti Termini, in qualsiasi momento durante questo periodo.

2.5. Il Suo account verrà registrato su uno dei nostri server. Manterremo un importo pari a tutte le somme dovuteLe, da parte nostra, separato dai nostri propri fondi, ma unito alle somme detenute per conto degli altri Accounts, in un conto bancario segregato in conformità con i nostri obblighi normativi.

2.6. Se non vi è attività nel Suo account SumUp per due (2) anni consecutivi, avremo il diritto di inviare una notifica al Suo indirizzo email registrato e, in caso non si risponda alla nostra comunicazione entro trenta (30) giorni e non si dichiari che si desidera mantenere il proprio account, chiuderemo automaticamente l'account. I Suoi fondi saranno trattati secondo la legge applicabile, e se consentito, matureranno a SumUp.

3. Restrizioni nell’utilizzo dei servizi di SumUp

3.1. Per poter utilizzare i nostri servizi è necessario un dispositivo mobile compatibile con i servizi di connessione a Internet fornito da terze parti. Tali terze parti possono applicare costi per l'utilizzo di un dispositivo mobile e / o connessione Internet per accedere ai Servizi di SumUp e Lei è l'unico responsabile per il pagamento di tali costi.

3.2. Accettando questi termini d’uso si conferma di essere una persona fisica o giuridica che agisca solo nella propria attività commerciale o professionale e, al momento della firma di questi termini d’uso si è debitamente autorizzati a svolgere attività in uno o più paesi supportati da noi ("territori"). Forniamo e aggiorniamo di volta in volta l'elenco dei territori sul nostro sito web (sumup.it/pricing). Se Lei fosse una persona fisica, deve essere maggiorenne (18 anni) per utilizzare i Servizi. Possiamo richiedere in un qualsiasi momento una prova sull'età.

3.3. Accettando queste condizioni d’uso Lei accetta anche le regole di rete ("regole di rete") come disposto dalle organizzazioni di carte di credito tra cui, ma non limitato a Visa,Mastercard e American Express (insieme, "sistemi di carte"). Le regole di rete possono richiedere che alcuni dei nostri utenti stipulino un accordo separato e individuale con uno dei nostri partner di acquiring o i sistemi di carte in funzione del volume di transazioni. Se rientra tra questi commercianti La informeremo e Le forniremo un accordo separato. In caso di conflitto tra i presenti Termini e tale accordo di acquiring, i termini del contratto di acquiring prevarranno ai fini della risoluzione di questo conflitto.

3.4. Senza un'esplicita autorizzazione da parte nostra, non si ha diritto ad accettare transazioni che si riferiscono a beni e / o servizi, (i) che non siano forniti per il proprio account o che siano forniti su ordine di terzi, (ii) che non siano previsti nel normale svolgimento della Sua attività come riportatoci, compresa l'accettazione di rimborsi di un credito precedentemente concesso o di un pagamento in contanti precedentemente fatto da Lei al titolare della carta, (iii) che siano coinvolte o collegati a qualsiasi contenuto illegale, ad esempio contenuti soggetti alla tutela dei minori, come applicabile dalla legge, o di contenuti con istruzioni per assemblare armi e/o esplosivi; (iv) che siano legati al gioco d'azzardo, sia illegale che autorizzato, secondo le leggi applicabili, (v) che siano legati a sexy shop o intrattenimento pornografico (tranne che per le riviste di intrattenimento per adulti), (vi) che siano legati ad armi o droghe o prodotti illegali; (vii) che siano legati ad alcol o tabacco nella misura in cui alcol e tabacco rappresentino i soli prodotti venduti dalla Sua azienda; (viii ), che siano in grado di danneggiare uno dei circuiti di carte o la nostra reputazione, (ix) che siano vietati o ritenuti illegali da qualsiasi legge o regolamento applicabile a voi, al titolare della carta o ad uno qualsiasi dei Suoi prodotti o servizi. A nostra esclusiva discrezione possiamo decidere se il Suo utilizzo dei Servizi sia da considerarsi attribuibile a uno qualsiasi dei prodotti o servizi di cui sopra indicati e quindi non si conformi con i nostri Termini d’uso. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiungere categorie di attività vietate ai presenti Termini d’uso o una politica di utilizzo accettabile pubblicata sul nostro sito. (http://sumup.it/support)

3.5. Se si effettua o si tenta di eseguire una transazione che crediamo sia in violazione di queste Condizioni o alla legge e/o se si espone a possibili danni SumUp, gli altri utenti dei nostri Servizi o il nostro processore (includendo senza limitazione di frode, danni d’immagine o reputazione o atti criminali) ci riserviamo il diritto di non autorizzare, di sospendere o di annullare la transazione e/o di chiudere o sospendere il Suo account, e/o di segnalare la transazione alle autorità competenti in materia e/o di richiederLe il risarcimento dei danni e/o di farLe pagare una tassa amministrativa fino a 200 euro nel caso in cui si applichi una di queste situazioni.

4. Terminali e Software

4.1. È possibile acquistare, affittare o prendere in prestito i nostri Terminali (“Lettori Carte”) a un prezzo di acquisto o di affitto determinato da noi in volta in volta e pubblicato sul nostro sito (sumup.it/pricing). Condizioni separate possono essere applicate per l’acquisto dei terminali.

4.2. È possibile usare un solo Terminale per Account. Su richiesta possiamo fornire ulteriori terminali per ogni account aggiuntivo o sub-accounts.

4.3. Non è consentito vendere, affittare, concedere in licenza o dare a terzi i Terminali o far usare il terminale da terze parti. Inoltre non è permesso modificare il software o l’hardware del terminale in alcun modo. Il terminale può essere usato esclusivamente per l’accettazione di pagamenti con carte attraverso l’applicazione installata.

4.4. Fatta eccezione per l’acquisto del terminale, su nostra richiesta, Lei è tenuto a restituire il terminale nei casi in cui questi i termini d’uso scadano o vengano cessati o nel caso di sostituzione del terminale esistente. Nel caso in cui i presenti termini d’uso vengano cessati, Lei dovrà restituire il terminale a proprie spese.

4.5. Lei è tenuto ad installare qualsiasi e tutti gli aggiornamenti dell’applicazione per continuare ad utilizzare i servizi.

5. I Suoi obblighi

5.1. Si può iniziare ad accettare pagamenti previsti dai presenti termini d’uso, utilizzando esclusivamente terminali che Le siano stati forniti da SumUp.

5.2. Lei è tenuto a non accettare le transazioni in cui la carta di pagamento non contenesse tutti gli elementi tipici per il tipo di carta o nel caso in cui la carta di pagamento fosse manipolata o danneggiata o se la carta fosse scaduta.

5.3. Senza il nostro consenso non può impostare una soglia minima che sia superiore a €1,00 per ogni transazione. Inoltre, Lei è tenuto a fornire ai titolari di carte condizioni per lo meno paritarie alle condizioni fornite ai clienti che pagano in contanti per le Sue merci e/o servizi e a non applicare ai titolari di carte qualsiasi costo o supplemento aggiuntivo.

5.4. Lei dovrà controllare costantemente il Suo account e la cronologia delle transazioni e restituire al rispettivo titolare tutte le transazioni che Lei ha ricevuto per errore o per eccesso, nel caso in cui l'importo della transazione fosse stato sbagliato.

5.5. Si deve comunicare tempestivamente le eventuali variazioni delle informazioni che Lei ha fornito al momento dell'accettazione di questi termini d’uso, inclusi qualsiasi cambiamento del tipo della Sua attività, i cambiamenti nella gamma di prodotti offerti, nel caso di vendita o affitto della Sua azienda o qualsiasi altro cambiamento di proprietà, qualsiasi cambiamento di forma giuridica o il nome della Sua azienda, i cambiamenti d’indirizzo o conto bancario della società, un cambiamento negativo sostanziale nella Sua situazione finanziaria e qualsiasi cambiamento delle informazioni che avete fornito in conformità con le leggi contro il riciclaggio di denaro o contro il finanziamento del terrorismo.

5.6. Lei è tenuto a mostrare qualsiasi materiale pubblicitario e informativo che SumUp fornisce alla Sua attività. Tali materiali possono includere adesivi per il Suo negozio, magazzino o finestrino della macchina con il logo di SumUp e/o i loghi dei circuiti di carte accettate o cartelli dei circuiti di carte internazionali che devono essere esposti secondo la legge.

5.7. Lei è tenuto a mettere a disposizione del titolare di carte una ricevuta cartacea della transazione, se richiesto dalle legge o dai regolamenti dei circuiti delle carte. Inoltre, è possibile fornire ai titolari di carte, se richiesto, una ricevuta di pagamento via e-mail o sms (questa ricevuta non sostituisce la ricevuta cartacea, se tale fosse richiesta per legge).

5.8. Lei prende atto di essere l’unico responsabile a garantire che i dati d’accesso al suo Account vengano tenuti al sicuro da qualsiasi altra persona, che nessun utente del terminale manipoli i dati immessi e che non vi sia alcun uso non autorizzato del proprio Account, terminali o di qualsiasi altra informazione riservata associata con l’uso dei servizi. Se si sospettasse o si fosse al corrente che il proprio Account fosse stato utilizzato senza autorizzazione, Lei è tenuto ad informarci immediatamente e/o a modificare la password di accesso tramite il nostro sito internet. Noi faremo il possibile, nei limiti ragionevoli, per impedire l’utilizzo non autorizzato dei Suoi dati, una volta ricevuta la notifica.

5.9. Lei è obbligato a rispettare le disposizioni applicabili degli standard di sicurezza sui dati dell’industria dei pagamenti (PCI-DSS) per la durata di questi termini d’uso (“Conformità a PCI”). In particolare, è necessario rispettare tali norme per quanto riguarda la memorizzazione, l'elaborazione e la trasmissione dei dati delle carte di pagamento. Informazioni sul PCI-DSS sono disponibili sul sito web del Consiglio PCI, http://pcisecuritystandards.org.

5.10. Lei è tenuto a rivedere tempestivamente qualunque dichiarazione (ad esempio fatture o dichiarazioni di pagamenti) forniti da noi, cosi come i versamenti, i rimborsi, storni di addebito o tutte le altre transazioni pagate o addebitate sul Suo conto corrente bancario o sulla carta del titolare. È Suo dovere contestare una dichiarazione senza ingiustificato ritardo, al più tardi entro venticinque (25) giorni lavorativi ("Giorno Lavorativo" indica qualsiasi giorno dal Lunedi al Venerdì, esclusi i giorni festivi o altri giorni festivi in Inghilterra) dal ricevimento della dichiarazione relativa o dalla data del rispettivo versamento. La mancata contestazione nei tempi limiti verrà considerata un’approvazione da parte Sua. Ci riserviamo il diritto di rilasciare affermazioni corrette o correggere eventuali pagamenti dopo la scadenza di tale termine. Fatta eccezione per quanto previsto dalla legge, Lei è l’unico responsabile per la tenuta della contabilità di tutte le transazioni, i dati relativi al Suo Account e l’utilizzo dei Servizi.

PARTE SECONDA – Elaborazione dei Pagamenti.

6. Fondi

6.1. Ai fini di queste condizioni d’uso, Lei autorizza esplicitamente noi e qualsiasi altro ente finanziario, con cui lavoriamo, di detenere, ricevere ed erogare fondi come stabilito nella sezione 1.3 a Suo nome. La suddetta autorizzazione rimarrà in vigore a tutti gli effetti fino a quando il Suo account venga chiuso o terminato. I pagamenti sul Suo conto bancario vengono eseguiti, almeno in parte, da istituti finanziari terzi (ad esempio, le banche in cui voi e noi abbiamo i nostri conti bancari) e noi non saremo responsabili per il versamento finale dei fondi sul Suo conto in banca, una volta versati i fondi alla Sua banca.

6.2. Non riceverà alcun interesse o altri profitti dai fondi nel Suo account. Lei ci assegna irrevocabilmente qualsiasi diritto o interesse legale su eventuali interessi e/o profitti che potrebbero derivare o sono attribuibili ai fondi nel Suo Account.

6.3. Nel caso in cui elabori transazioni in cui i dati della carta del titolare per il pagamento vengano inseriti manualmente nella nostra App o nello smartphone del titolare della carta per un importo complessivo superiore alla nostra soglia nei precedenti sette (7) giorni, SumUp tratterà la quantità in eccesso dalla soglia per trenta (30) giorni prima di trasferire i fondi sul Suo conto bancario. Se per qualsiasi motivo ci fosse la probabilità di superare la soglia indicata sopra, può contattarci per chiedere un versamento più rapido. Sulla base di una varietà di fattori, SumUp prenderà in considerazione la Sua richiesta di versamenti anticipati e determinerà caso per caso se fosse possibile. La soglia per tali operazioni poste manualmente può essere trovato nella sezione dei costi nel nostro sito (sumup.it/prezzi).

6.4. Non faremo alcun versamento di fondi relativi ad operazioni che non siano ancora ricevute a noi da parte delle istituzioni finanziarie.

6.5. Siamo autorizzati a condurre un’indagine o a risolvere eventuali controversie in sospeso relative al Suo account e come risultato possiamo limitare l'accesso ai fondi per il tempo necessario per i controlli necessari. Possiamo anche limitare l'accesso ai fondi, come richiesto dalla legge o per ordine del tribunale.

7. Riserve

7.1. Al fine di assicurare la qualità e il rendimento dei Suoi obblighi per i pagamenti derivanti da queste Condizioni d’uso siamo autorizzati in qualsiasi momento di sospendere temporaneamente i Suoi versamenti e di maturare una riserva (“Riserva”). Possiamo trattenere una riserva in base al profilo di rischio che è determinato a nostra esclusiva discrezione in qualsiasi momento durante l’utilizzo dei Servizi.

7.2. Indipendentemente dalla sezione 7.1, la Riserva costituisce anche una sicurezza a nostro favore e siamo autorizzati a raccogliere e detrarre dalla Riserva, senza alcun preavviso in qualunque caso, tutte le somme dovute ai sensi di queste condizioni d’uso, includendo eventuali disavanzi di bilancio del Suo Account.

7.3. Nel caso in cui Lei ci debba un importo superiore alla Riserva, verrà richiesto immediatamente, entro e non oltre tre (3) giorni lavorativi di rimborsare il rispettivo ammontare. Con la presente ci autorizzate esplicitamente ad addebitare gli importi dovuti a noi, inclusi i costi e le spese sostenute in relazione alla raccolta di tali importi, il Suo conto bancario utilizzato per ricevere i pagamenti e/o la Sua carta di credito o conto bancario utilizzato per l’acquisto di un qualsiasi nostro terminale o detrarre tale importo da un eventuale versamento a voi dovuto. Il mancato completo pagamento delle somme dovute a SumUp è una grave violazione di questi Termini d’uso e voi vi farete carico di tutti i costi derivanti dalla raccolta di tali importi, inclusi senza limitazioni, le tasse e le spese legali, spese per le agenzie di raccolta fondi e gli eventuali interessi dovuti.

8. Storni di addebito

8.1. L’importo di una transazione può essere addebitato sul Suo conto bancario in caso la transazione sia contestata, invertita per qualsiasi motivo dal circuito di Carte, dal nostro processore, dal titolare della carta o da qualsiasi ente finanziario partner nostro. Altri casi in cui può essere addebitata: nel caso in cui la transazione non sia autorizzata o se abbiamo ragione di credere che l’operazione non sia stata autorizzata o nel caso in cui sia presunta illegittima, sospetta o in violazione con questi Termini d’uso (“Storno di addebito”).

8.2. Lei è tenuto ad assisterci se richiesto, a Sue spese, nell'investigare qualsiasi transazione processata da Lei attraverso i servizi. Nel caso in cui Lei si rifiuti di supportarci con una tempistica ragionevole, includendo il fornire i documenti necessari per i controlli entro e non oltre dieci (10) giorni lavorativi, potrebbe risultarne un addebito. Ci riserviamo il diritto di imputare un costo per i controlli o la mediazione degli storni, tutti i costi sono presenti e aggiornati di volta in volta sul nostro sito (sumup.it/prezzi).

8.3. Se uno storno di addebito non fosse stato risolto dalla banca emittente o dal circuito della carta in Suo favore o Lei decida di non contestare l’addebito, ci riserviamo il diritto di addebitarLe l’importo originale più la commissione e accreditare l’ammontare originale al titolare della carta.

8.4. Se riscontrassimo che stia avendo molte richieste di storno di addebito, siamo autorizzati a ritardare i versamenti sul Suo conto bancario, nell'accumulare una Riserva di un ammontare ragionevole per coprire i possibili storni di addebito e i vari costi o nel chiudere o sospendere il Suo Account.

9. Rimborsi e Resi

9.1. Con questi Termini d’uso e nell'accettazione di transazioni con questi servizi, Lei è tenuto a processare i Rimborsi e resi attraverso il proprio Account in conformità con i presenti Termini d’uso e le regole dei circuiti delle carte.

9.2. I circuiti delle carte richiedono tra l’altro di offrire e comunicare nel momento della vendita una corretta politica di resi o di cancellazione, e di non offrire rimborsi in contanti per le transazioni, se non richiesto dalla legge. Inoltre Lei è tenuto a non accettare contanti o qualsiasi altro oggetto di valore per il rimborso di una transazione

9.3. L’ammontare del rimborso deve includere tutti i costi o tasse per il rimborso e non può eccedere l’ammontare originale della transazione.

9.4. Nel caso di uno sbaglio, rimborso parziale, transazione sbagliata o ammontare sbagliato Lei è tenuto sempre a rimborsare l’importo totale della transazione originale. Una volta rimborsato si può iniziare una nuova transazione per i prodotti o servizi venduti.

9.5. Rimborsi elaborati attraverso il Suo Account sono possibili fino a trenta (30) giorni a partire dal giorno della transazione. Raccoglieremo da voi l'importo della transazione originale più le Commissioni e rimborseremo l'importo della transazione originale al titolare della carta.

9.6. Se stabilissimo che Lei elabori una quantità eccessiva di rimborsi, potremmo disattivare l'opzione di rimborso.

10. Tasse

Lei è responsabile nel determinare, raccogliere, trattenere, contabilizzare e riportare alle autorità fiscali tutte le imposte accertate, sostenute, raccolte, pagate o trattenute per qualsiasi motivo, in relazione con l'utilizzo dei nostri servizi. Se fosse richiesto dalla legge o da autorità competenti saremo autorizzati, ma non obbligati, a riferire i dettagli dell'account e la cronologia delle operazioni.

PARTE TERZA - Ulteriori termini legali

11. Le nostre responsabilità

11.1. Nella massima misura consentita dalla legge, non ci riteniamo responsabili per danni, perdite o non-prestazioni diretti o indiretti, ai sensi delle presenti Condizioni, che derivano dalla nostra conformità coi requisiti legali e normativi e con le regole di rete, da eventuali eventi di forza maggiore o dalla violazione delle presenti Condizioni o qualunque requisito legale o normativo vigente.

11.2. Non ci riteniamo responsabili per qualsiasi perdita indiretta o consequenziale, tra cui la perdita di profitto o la perdita di reputazione.

11.3. Nessuna di queste Condizioni può escludere la nostra responsabilità per qualsiasi responsabilità legale che non possa essere respinta o modificata mediante accordo tra le parti.

11.4. SumUp non garantisce e non deve essere ritenuta responsabile per atti di omissioni da parte di terzi coinvolti nei Servizi o da parte di terzi che fanno pubblicità sul nostro sito.

11.5. SumUp non è da ritenere responsabile per qualsiasi danneggiamento o deterioramento dei Servizi o per interruzioni o per servizi intermediari sotto questi termini.

11.6. In qualsiasi caso non ci riteniamo responsabili per eventuali reclami, processi, danni o perdite per un importo superiore alla somma delle tasse riscosse da noi per la fornitura dei Servizi a Lei durante gli ultimi tre (3) mesi precedenti il verificarsi dell’evento su cui si basa l'eventuale reclamo.

11.7. Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali difetti di hardware di terze parti e altri prodotti che possiamo vendere o includere con i Servizi. Il produttore, che è il solo responsabile dei servizi e del supporto, deve specificare la garanzia e altri termini per hardware e prodotti.

12. Indennizzo

Lei accetta di indennizzare, difendere e mantenere noi e i nostri dipendenti, direttori, agenti, aziende collegate e rappresentanti e i nostri processori da e contro qualsiasi reclamo, costi (inclusi, senza limitazione, spese legali ragionevoli), perdite e danni derivanti da qualsiasi reclamo, azione, revisione contabile, indagine o altro procedimento derivante da (i) la Sua violazione di qualsiasi legge, norma o regolamento di qualsiasi giurisdizione applicabile o di una qualsiasi delle disposizioni nelle presenti Condizioni, del Regolamento di rete o di tutti gli altri Termini e Condizioni aggiuntivi applicabili al Suo account, oppure (ii) l'utilizzo illecito o improprio dei Servizi da parte Sua, o (iii) qualsiasi transazione da Lei fornita tramite i Servizi, o (iv) la violazione di qualsiasi diritto di parti terze, compreso senza limitazione qualunque diritto alla privacy, diritti di pubblicità o diritti di proprietà intellettuale, o (v) l'accesso da parte di altri e/o l’utilizzo dei Servizi tramite il Suo unico nome utente, la password o altri codici di sicurezza appositi.

13. Riservatezza & Privacy

13.1. Lei e noi dovremo trattare in modo riservato, in relazione al presente accordo, informazioni riservate ottenute da noi, da voi o dal titolare della Carta e in particolare non si dovrà consentire a terzi l'accesso a tali informazioni riservate. In particolare, qualsiasi segreto gestionale e/o commerciale tra Lei e noi, così come informazioni non anonime sul titolare della carta, sono informazioni riservate. Lei e noi siamo obbligati a conformarci alle direttive relative alla protezione dei dati e di prendere adeguate precauzioni contro l'uso non autorizzato delle carte e dei dati dei titolari delle carte. Tali dati possono essere salvati soltanto se ciò fosse assolutamente necessario e per il minimo tempo possibile.

13.2. Se i dati personali dei titolari delle carte venissero di nuovo trasferiti da noi a Lei, sarebbe possibile utilizzare tali dati unicamente nella misura necessaria per il controllo dei limiti, per l’adozione di misure antifrode o per evitare insolvenze, e non per altri scopi, come profiling (ad esempio, la valutazione del comportamento di acquisto) o per attività di vendita e di marketing, a meno che il titolare della carta acconsenta esplicitamente a tale diverso uso. Lei non può divulgare o diffondere tali informazioni a terze parti o utilizzare le informazioni per scopi di marketing senza il consenso esplicito del titolare della carta. Lei deve conformarsi a tutte le norme pertinenti alla protezione dei dati.

13.3. Informazioni più dettagliate sulle modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati si possono trovare nella nostra Politica sulla Privacy sul nostro sito web (sumup.it/privacy/)

14. Relazioni con parti terze

Noi non siamo una parte nel rapporto legale tra Lei e il titolare della carta e non ci assumiamo alcuna responsabilità relativa allo scopo implicito delle transazioni, tra cui, ma non limitatamente, alla qualità e alla natura dei beni e dei servizi offerti in vendita, il prezzo di vendita, sconti, condizioni di garanzia, ecc. Lei si dovrà sempre presentare come entità separata da SumUp.

15. Condizione, sospensione, termine

15.1. Lei potrà terminare e chiudere il Suo account in qualsiasi momento. Noi possiamo in ogni momento sospendere, interrompere e chiudere l’account per qualsiasi motivo o senza motivo, in qualsiasi momento, previa comunicazione a Lei. Possiamo anche sospendere, interrompere e chiudere il Suo account senza alcun preavviso se: (i) Lei viola una qualsiasi delle condizioni tra questi Termini o qualsiasi altra condizione relativa a Servizi specifici oggetto di termini e condizioni separate, incluse, senza limitazioni, le regole di rete; oppure (ii) Lei viola, o noi abbiamo ragione di credere che stia violando, una qualsiasi legge o un regolamento relativo l’utilizzo dei nostri Servizi da parte Sua; o (iii) abbiamo ragione di credere che sia in qualche modo coinvolto in una qualsiasi attività fraudolenta, di riciclaggio del denaro, di finanziamento del terrorismo o in altre attività criminali, o (iv) Lei ci pone un rischio di credito o di frode per noi inaccettabile, o (v) se abbiamo ragione di credere che il Suo account sia stato compromesso o per altri motivi di sicurezza.

15.2. Se il Suo account fosse terminato o chiuso per qualsiasi motivo Lei dovrà: (i) continuare ad essere vincolato a questi Termini, (ii) interrompere immediatamente l'utilizzo dei Servizi, (iii) riconoscere che la licenza ad accedere ed utilizzare i servizi forniti sotto questi Termini sia cessata, (iv) accettare il fatto che ci riserviamo il diritto, ma non avremo alcun obbligo, di eliminare tutti i dati dell'account memorizzati sui nostri server, e (v) non renderci responsabili nei Suoi confronti o nei confronti di terze parti, per la cessazione dell'accesso ai Servizi o per la cancellazione dei Suoi dati dell’account.

15.3. In seguito alla cessazione effettiva del Suo account Lei dovrà pagare immediatamente a noi tutti gli importi dovuti da Lei in base a questi Termini e noi saremo ugualmente tenuti a pagare tutti gli importi dovuti da noi in base a questi Termini. In deroga alla disposizione sopra citata, abbiamo il diritto di trattenere una riserva fino a quando il conto sia finalmente risolto, compresi eventuali rimborsi, in ogni caso non superiore a tredici (13) mesi dopo la risoluzione effettiva.

16. Comunicazione

16.1. Le comunicazioni scritte e gli avvisi da noi a Lei saranno inviati per posta elettronica all'indirizzo e-mail specificato o pubblicati sul nostro sito. Tali comunicazioni ed avvisi sono considerati ricevuti da parte Sua entro ventiquattro (24) ore di tempo dalla data di pubblicazione sul nostro sito web, o entro ventiquattro (24) ore dall'orario in cui Le siano inviati via email, nel caso in cui non ricevessimo comunicazione che l'email non sia stata consegnata.

16.2. A tal fine si dovrà in qualsiasi momento mantenere almeno un indirizzo email valido nel Suo account. Noi non ci riteniamo responsabili nel caso in cui l'indirizzo e-mail da Lei specificato non sia valido o se dovesse aver cambiato il Suo indirizzo e-mail, ma non ci avesse comunicato tale cambiamento.

16.3. Lei è tenuto a verificare la presenza di messaggi in arrivo regolarmente e frequentemente. I messaggi di posta elettronica possono contenere collegamenti ad altre comunicazioni sul nostro sito web. Laddove la legge richieda di fornirLe informazioni su di un supporto durevole, Le invieremo un’e-mail o invieremo una notifica con informazioni sul nostro sito web in modo da consentirLe di conservare le informazioni in formato stampato. Lei è tenuto a conservare una copia di tutte le comunicazioni che inviamo o che Le rendiamo disponibile.

16.4. A parte la comunicazione via e-mail, ci riserviamo il diritto di contattarLa tramite lettera o telefono, quando opportuno. Qualsiasi comunicazione o avviso inviato per posta sarà considerato ricevuto dopo tre (3) giorni lavorativi dalla data d’invio per posta o, nel Regno Unito, dopo cinque (5) giorni lavorativi dall'invio per posta internazionale.

16.5. Noi imposteremo la lingua preferita in base al Paese scelto in fase di registrazione e Le invieremo le comunicazioni standard nella lingua prescelta. Per la comunicazione non standard, ci riserviamo il diritto di comunicare con Lei in lingua inglese. I documenti o le comunicazioni in tutte le altre lingue sono solo per comodità e non costituiscono per noi un obbligo di eseguire ogni ulteriore comunicazione in tale lingua.

17. Diritti di proprietà intellettuale

17.1. Per diritti di proprietà intellettuale ("Diritti IP") si intende tutti i diritti connessi, direttamente o indirettamente, ai Servizi, ai terminali, al sito web, ai nomi di dominio Internet, a tutti i contenuti, alla tecnologia relativa ai Servizi e a tutti i loghi tra cui, ma non limitatamente a: copyright, diritti morali, diritti di database, marchi registrati, diritti di nome, modelli di utilità, diritti di modelli industriali, brevetti e tutti gli altri diritti esclusivi e non esclusivi in tutto il mondo, che ora possono esistere o venire in esistenza, sono concessi o trasferiti in futuro.

17.2. Noi (o i nostri licenziatari) siamo i proprietari esclusivi di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Servizi e nessuno tra questi termini, deve essere inteso come trasferimento o concessione a Lei dei diritti di proprietà intellettuale. Non è consentito copiare, imitare o utilizzare i diritti di proprietà intellettuale, senza il nostro previo consenso scritto.

17.3. Noi Le concediamo una licenza personale, limitata, non esclusiva, revocabile, non trasferibile (senza diritto di sub-licenza) per accedere per via elettronica ed utilizzare i Servizi con lo scopo di accettare transazioni.

17.4. Senza il nostro previo consenso scritto, Lei non può (i) trasferire a parti terze i diritti concessi a Lei, ai sensi delle condizioni presenti in questi Termini, (ii) fornire a terzi la possibilità di utilizzare i Servizi (a noleggio, in affitto o altro); (iii) accedere o monitorare qualsiasi contenuto, materiale o informazione su qualsiasi sistema di SumUp manualmente o con strumenti automatizzati, come robot, spider, scarpe, ecc., (iv) copiare, riprodurre, alterare, modificare, creare opere derivate, visualizzare pubblicamente, ripubblicare, caricare, pubblicare, trasmettere, rivendere o distribuire in alcun modo i contenuti, materiali o informazioni di proprietà di SumUp; (v) violare le restrizioni in ogni esclusione robotica a capo del Servizio, eludere, aggirare o evitare uno qualsiasi dei limiti tecnici del Servizio, utilizzare un qualsiasi strumento per attivare caratteristiche o funzionalità che sono altrimenti disabilitate nel Servizio, o decompilare, smontare o decodificare il Servizio, salvo nella misura in cui tale restrizione fosse espressamente vietata dalla legge, o (vi) utilizzare i Servizi per finalità diverse dalle finalità previste dai presenti Termini.

17.5. Lei può generare e inviarci contenuti come parte utilizzatore dei Servizi ("Contenuto Utente"). Dovrà riservarsi tutti i diritti del Suo Contenuto Utente, nel rispetto dei diritti che Lei ci concede accettando le presenti Condizioni. Per qualsiasi Contenuto Utente che Lei presenta, riconosce di essere il proprietario di tali contenuti o di avere l'autorizzazione, del proprietario del copyright, per caricare il contenuto e ci concede una licenza mondiale, non esclusiva, priva di royalty, interamente pagata, trasferibile, e il diritto sub-licenziabile di utilizzare e di riprodurre tali contenuti, relativi ai Servizi o a SumUp, in qualsiasi attività promozionale e di esposizione pubblica. È possibile eliminare il Contenuto Utente da Lei inviato chiudendo il Suo account. Non è permesso inviare ai Servizi Contenuto Utente che: (i) sia falso, fuorviante, illegale, osceno, indecente, pornografico, diffamatorio, calunnioso, minaccioso, offensivo, detestabile, illegale, o infiammatorio, (ii) incoraggi comportamenti che possano essere considerati un reato penale o dia luogo a responsabilità civile, (iii) violi qualsiasi dovere o diritti verso o di qualsiasi persona o entità, compresi i diritti di pubblicità o privacy, (iv) contenga dati danneggiati o altri file dannosi, pericolosi o distruttivi; (v) pubblicizzi prodotti e servizi in concorrenza con SumUp o prodotti e servizi dei partner, o (vi), in base al nostro giudizio, proibisca a qualsiasi persona o entità di utilizzare o usufruire dei Servizi, o ci possa esporre a danni o responsabilità. Anche se non abbiamo alcun obbligo a controllare, modificare o monitorare i Contenuti Utente, ci riserviamo il diritto di modificare o cancellare qualsiasi Contenuto Utente, in qualsiasi momento senza avvisarLa. Lei riconosce che, usando i Servizi, può essere esposto a Contenuti Utente offensivi, indecenti o discutibili. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per perdite o danni a qualsiasi dei Suoi Contenuti Utente.

18. Modifiche

18.1. Abbiamo il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento e di modificare, cancellare, sospendere o imporre condizioni su qualsiasi aspetto dei Servizi.

18.2. La informeremo su ogni proposta di modifica a queste Condizioni inviando un’e-mail al Suo indirizzo e-mail primario registrato con il Suo account o tramite notifica dall’applicazione.

18.3. La modifica proposta entrerà in vigore dopo due (2) mesi dalla data di comunicazione della modifica, a meno che non ci abbia dato un avviso di opposizione alle modifiche proposte, prima che le modifiche entrino in vigore. Le modifiche che Le rendono queste condizioni più favorevoli entreranno in vigore immediatamente, se così indicato nell’avviso di modifica.

18.4. L'ultima versione dei Termini è accessibile sul nostro sito web (https://sumup.it/termini-condizioni/).

19. Separabilità

Se qualsiasi parte di questi Termini dovesse esser giudicata da un tribunale della giurisdizione competente non valida, illegale o non applicabile, tale parte sarà quindi separata dal resto dei Termini, che continuano ad essere validi ed applicabili nella misura massima consentita dalla legge.

20. Cessione

20.1. Ci riserviamo il diritto di cedere liberamente i nostri diritti e obblighi, derivanti dai presenti Termini, a parti terze; il Suo consenso per tale cessione è da considerarsi concesso in virtù di questi Termini.

20.2. Lei non può cedere alcuno dei Suoi diritti e obblighi derivanti dai presenti Termini a parti terze senza il nostro previo consenso scritto.

21. Controversie

21.1. Eventuali reclami riguardanti i Servizi devono essere rivolti a noi in primo luogo, contattando il nostro servizio clienti.

21.2. Qualsiasi controversia, derivante o in connessione ai presenti Termini, comprese, senza limitazione, le controversie riguardo al loro valido adempimento, la loro esistenza, la nullità, la violazione, la cessazione o la loro invalidità, deve essere infine indirizzata e risolta dai tribunali d’Inghilterra, salvo dove proibito dalla legge UE. Prima di sottoporre la controversia al tribunale, Lei e noi ci sforzeremo di risolvere la controversia tramite negoziazione amichevole.

22. Legislazione vigente

Il Suo account viene gestito in Inghilterra e questi termini sono governati e interpretati secondo e in conformità con la Legge Inglese.

SumUp utilizza i cookies per fornire la migliore esperienza d'uso del sito. Continuando la navigazione su questo sito web accetti le condizioni di utilizzo dei cookies.

×